Definities

1. Stitch’s, gevestigd te Groningen onder KvK-nummer 87394693.

2. Klant: degene met wie Stitch’s een overeenkomst is aangegaan.

3. Partijen: Stitch’s en klant samen.

4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen,

werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of

producten door of namens Stitch’s.

2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk of

schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene

voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Prijzen

1. Alle prijzen die Stitch’s hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief

eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of

transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.

2. Alle prijzen die Stitch’s hanteert voor zijn diensten, op zijn website of die anderszins

kenbaar zijn gemaakt, kan Stitch’s te allen tijde wijzigen.

3. Partijen komen voor een dienstverlening door Stitch’s een totaalbedrag als richtprijs

overeen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan

worden afgeweken, zijn overeengekomen

4. Stitch’s is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.

5. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Stitch’s de klant tijdig

te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.

6. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om

het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met

10% uitkomt.

7. Stitch’s heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.

8. Voorafgaand aan de ingang ervan zal Stitch’s prijsaanpassingen meedelen aan de

klant.

9. De consument heeft het recht om de overeenkomst met Stitch’s te ontbinden indien

hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Betalingen en betalingstermijn

1. Stitch’s mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het

overeengekomen bedrag verlangen.

2. De klant dient betalingen achteraf binnen 14 dagen na levering te hebben voldaan.

3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent

dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van

de betalingstermijn heeft voldaan, van rechtswege in verzuim en in gebreke is,

zonder dat Stitch’s de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te

stellen.

4. Stitch’s behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van

onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag

van de diensten.

Gevolgen niet tijdig betalen

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Stitch’s gerechtigd

de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te

brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een mand

voor een hele maand wordt gerekend.

2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en

eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Stitch’s.

3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor

buitengerechtelijke incassokosten.

4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Stitch’s zijn verplichtingen opschorten

totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde

van de klant, zijn de vorderingen van Stitch’s op de klant onmiddellijk opeisbaar.

6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door

Stitch’s, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Stitch’s te betalen.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van

enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan

Stitch’s te verrekenen met een vordering op Stitch’s.

Verzekering

1. De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te

houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:

 geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende

overeenkomst

 zaken van Stitch’s die bij de klant aanwezig zijn

 zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

2. De klant geeft op eerste verzoek van Stitch’s de polis van deze verzekeringen ter

inzage.

3.

Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan,

bevat deze voor Stitch’s enkel een inspanningsverplichting en dus geen

resultaatsverplichting.

Uitvoering van de overeenkomst

Stitch’s zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen

van goed vakmanschap uitvoeren. Indien en voor zover een goede uitvoering van de

overeenkomst dit vereist, heeft Stitch’s het recht bepaalde werkzaamheden te laten

verrichten door derden.

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Stitch’s aangeeft dat deze

noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze

noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Stitch’s worden

verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig

aan Stitch’s zijn verstrekt, heeft Stitch’s het recht de uitvoering van de overeenkomst op te

schorten en/ of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijk

tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

Informatieverstrekking door de klant

1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de

correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste

wijze beschikbaar aan Stitch’s.

2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter

beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van

derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders

voortvloeit.

3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Stitch’s de betreffende

bescheiden.

4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Stitch’s redelijkerwijs

verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van

de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra

kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Vrijwaring

De klant vrijwaart Stitch’s tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de

door Stitch’s geleverde diensten.

Klachten

Klachten over beschadiging of onjuiste behandeling van de kleding dient de klant direct bij

het ophalen van de herstelde en veranderde kleding te melden. 

Bij een klacht dient de klant op verzoek van Stitch’s alle gegevens over het te herstellen

kledingstuk te verstrekken, die redelijkerwijs nodig worden geacht om tot een bevredigende

oplossing te kunnen komen. Indien mogelijk zal de klant opgaven verstrekken van de prijs

waarvoor het betreffende herstelwerk is gekocht.

Indien dit niet mogelijk is staat het Stitch’s vrij om zelf de hoogte van de waarde van het

herstelwerk in te schatten dan wel na te gaan. 

Ingebrekestelling

1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Stitch’s.

2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Stitch’s ook

daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als Stitch’s een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk

aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Stitch’s

verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid Stitch’s

 Stitch’s is niet aansprakelijk voor door de wederpartij geleden en te lijden schade,

tenzij de geldende wettelijke regelingen en/of de onderhavige voorwaarden

uitdrukkelijk anders bepalen.

 Stitch’s is slechts aansprakelijk indien en voor zover er sprake is van opzet of grove

nalatigheid aan de zijde van Stitch’s. Het recht op schadevergoeding door Stitch’s is

te allen tijde beperkt tot personen- en zaakschade. In het bijzonder is de vergoeding

van gevolgschade door Stitch’s uitgesloten.

 Stitch’s is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door derden in opdracht van

Stitch’s ten behoeve van de wederpartij verleende diensten of geleverde zaken,

verstelde kleding of andere materialen.

Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Stitch’s vervalt in elk geval 12 maanden na

de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt

niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

Overschrijding van de verwerkingstermijn geeft de wederpartij of derden geen aanspraak op

schadevergoeding of het recht tot ontbinding van de overeenkomst, behoudens indien er

sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Stitch’s.

Overmacht

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Stitch’s in geval van

overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de opdracht op te schorten,

dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit aan de

wederpartij schriftelijk mee te delen en zonder dat Stitch’s gehouden is tot enige

schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van

redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Stitch’s kan worden

toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet,

rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Wijziging van de overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en Stitch’s behoudt zich uitdrukkelijk het recht

voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke)

voorschriften noodzakelijk is.

Wijziging algemene voorwaarden

Stitch’s is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden

in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden. Stitch’s zal de gewijzigde

voorwaarden tijdig aan de opdrachtgever toezenden. Indien geen tijdstip van

inwerkingtreden is medegedeeld treden wijzigingen jegens de opdrachtgever in werking

zodra hem de wijziging is medegedeeld.

Overgang van rechten

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden

worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Stitch’s.

2. Deze bepaling geldt als een beding met goeden rechtelijke werking zoals bedoeld in

artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of

vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet

aan.

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een

bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Stitch’s bij het opstellen van de

voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Geschillen

De rechter in de vestigingsplaats van Stitch’s is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis

te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Stitch’s het recht het geschil

voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben

ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen Stitch’s en de wederpartij is Nederlands recht van toepassing.

Indien één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere

overeenkomst met Stitch’s in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal

de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Stitch’s vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

Opgesteld op: 20-4-2023